Le document officiel est ici

Ce document contractuel formalise les engagements du fournisseur et de ses clients.

Que dit ce document pour ce qui concerne l'accès aux sources ?

5.4.4 En raison des spécificités du Modem avec WiFi intégré, Neuf a adapté certains logiciels de ce dernier à partir de logiciels libres relevant de la Licence Publique Générale du Projet GNU. Si le Client souhaite utiliser ces logiciels libres, il devra prendre préalablement connaissance et accepter les termes et conditions du Contrat de Licence Publique Générale GNU, consultable sur le site http://www.gnu.org/copyleft/gpl.html ou le cas échéant auprès de la Free Software Foundation Inc, 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307, Etats-Unis, dont une traduction française libre est disponible sur le site http://www.linux-france.org/article/these/gpl.html. Le Client reconnaît, en outre, que ces programmes sont distribués sans aucune garantie, explicite ou implicite, y compris les garanties de commercialisation ou d’adaptation dans un but spécifique. Le Client déclare être informé qu’il pourra accéder aux codes sources de ces logiciels sur le site http://www.efixo.com/neufbox4/freesoftware/ ou en faisant la demande écrite au Service d’assistance technique et commerciale de Neuf, dans les trois ans qui suivent la réception du Modem avec WiFi intégré.

Le point important est le suivant :

Le Client déclare être informé qu’il pourra accéder aux codes sources de ces logiciels sur le site http://www.efixo.com/neufbox4/freesoftware/ ou en faisant la demande écrite au Service d’assistance technique et commerciale de Neuf, dans les trois ans qui suivent la réception du Modem avec WiFi intégré.

C'est clair, c'est un engagement contractuel de Neuf.