Comme l'email n'avait pas reçu de réponse, un problème technique étant toujours possible, ou bien une erreur d'assistante, ou bien...
Bref nous avons alors envoyé une LRAR à la société Efixo le 27 juin 2008

Objet : Difficultés de mise en œuvre des sources de la NB4

Messieurs,

Le 12 juin dernier nous vous avions informé par un courrier électronique adressé directement à Monsieur ********, des difficultés de mise en œuvre des sources de la NB4. Parmi les personnes d’Efixo dont nous avions pu obtenir le nom, il nous semblait être la personne apte à répondre à nos interrogations. 
Toutefois, il n’est pas certain qu’il ait pu prendre connaissance de notre envoi, et, en l’absence de réponse et pour éviter tout risque de perte, nous nous permettons donc de vous faire parvenir une LRAR

Le 28 août 2007, Neuf Cegetel publiait, par l’intermédiaire de sa filiale Efixo, les codes sources des logiciels distribués dans la NeufBox4 et régis par le Contrat de Licence Publique Générale GNU. Les conditions générales de vente de Neuf Cegetel font une référence explicite à cette mise en œuvre de logiciels libres.

Nous rencontrons des difficultés dans l'utilisation des sources mises à disposition par Efixo pour le compte de Neuf, et, compte tenu de l’appartenance d’Efixo au groupe Neuf Cegetel, nous nous adressons directement à Efixo, considérant que le problème est très certainement technique.

Si toutefois ce n’était pas le cas, nous vous saurions gré de nous faire connaître la personne responsable au sein du groupe Neuf Cegetel..
D’avance nous vous en remercions.

Permettez-nous d'abord de nous présenter : dès la publication des sources, un groupe informel s'est créé au sein du site neufbox4.org (aussi connu sous le nom openbox4.org).
A travers les échanges réalisés par les participants, pour la plupart des professionnels de l’informatique et/ou des réseaux, nous sommes rapidement arrivés à faire coexister des applications tierces-parties avec les applications standards livrées par notre FAI. 
A notre connaissance, les modifications que nous avons mises en œuvre n’ont jamais perturbé le fonctionnement des services du FAI, ce qui montre le sérieux et la prudence de nos démarches.

Toutefois, avec les sources mises à disposition par Efixo, il s'avère impossible de construire un noyau Linux fonctionnellement équivalent à celui présent sur le firmware de la Neuf Box 4, quels que soient les environnements de compilation utilisés, et ce malgré plusieurs démarches conduites indépendamment. 
Il semble donc manquer soit des patchs, soit des paramètres essentiels dans la chaîne de fabrication.

C’est donc pour ce problème que nous nous adressons à Efixo.

En effet, selon les termes de la licence GPL GNU (nous utilisons ici la traduction française de l’article 3, officieuse mais mentionnée dans les CGV de Neuf):
« Le code source d'un travail désigne la forme de cet ouvrage sous laquelle les modifications sont les plus aisées. Sont ainsi désignés la totalité du code source de tous les modules composant un Programme exécutable, de même que tout fichier de définition associé, ainsi que les scripts utilisés pour effectuer la compilation et l'installation du Programme exécutable...».

Sauf à interpréter autrement les termes de la licence, il tombe sous le sens qu'avec la totalité des sources et outils mis à disposition la recompilation d'un kernel identique, ou du moins fonctionnellement identique, au kernel original devrait être une simple formalité.
Sans entrer dans le détail des nombreuses incompatibilités constatées et des difficultés rencontrées, il n’en est rien et nous pensons que les ingénieurs d’Efixo peuvent en faire le constat très facilement.

Si tel n’était pas le cas, cela voudrait dire que nous faisons une mauvaise interprétation de la procédure permettant de compiler ces sources. Dans ce cas nous apprécierons votre aide sur ce sujet.

Dans le cas contraire, il est possible qu’un oubli (patch, commande, config…) soit la cause de ce problème. La correction en sera aisée.

Nous vous saurions gré de bien vouloir nous apporter une réponse pour ce problème qui nous bloque pour certaines applications. 
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans l’attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos respectueuses salutations.

Cette lettre a reçu une réponse un peu tardive mais fort intéressante